服務條款

歡迎您使用 Mabu Valley 網站（https://mabuvalley.com，下稱「本網站」）。本網站由馬布谷戶外有限公司（Mabu Valley Outdoor Co., Ltd.，下稱「本公司」）經營，並依本服務條款、退款政策、運送政策、隱私權政策及本網站公告之相關規範提供商品銷售、資訊瀏覽、會員服務及其他相關服務。

請您於使用本網站前詳閱以下條款。當您瀏覽、使用本網站、註冊會員、下單購買商品或使用本網站提供之服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本條款拘束。若您不同意本條款之全部或一部，請停止使用本網站及相關服務。

1. 認知與接受

1.1. 本條款適用於您使用本網站所產生之一切瀏覽、會員註冊、商品訂購、付款、配送、退換貨、售後服務及其他相關行為。

1.2. 本網站所刊載之商品資訊、活動內容、服務說明、常見問題、購物須知及其他公告，以及退款政策與運送政策，均為本條款之一部分。退換貨與退款事項以退款政策為準，配送事項以運送政策為準。

1.3. 若本網站個別商品頁面、活動頁面或專案服務另有特別約定者，該特別約定優先適用；未約定事項，仍依本條款辦理。

2. 條款變更

2.1. 本公司得依營運需求、法令修正、服務調整或交易安全考量，適時修正、增刪或更新本條款內容，並公告於本網站。

2.2. 本條款修正後，將適用於修正後發生之使用行為與交易。已成立之訂單，除法律另有規定或雙方另有約定外，依訂單成立時之約定辦理。

2.3. 若您於本條款更新後仍繼續使用本網站，即表示您同意更新後之條款內容。

3. 帳戶與密碼管理

3.1. 若您於本網站建立會員帳戶，請妥善保管帳號、密碼及相關登入資訊。請勿將帳號或密碼提供予第三人使用，也請勿與他人共用帳號。

3.2. 您應確保於本網站填寫或提供之資料均為正確、完整且即時更新之資料。若因資料錯誤、缺漏、過期或不完整，導致訂單無法成立、無法配送、無法聯繫或權益受影響，相關責任由您自行承擔。因退款資料錯誤或不完整而造成的退款延遲，依退款政策第 5 節辦理。

3.3. 若本公司合理認定您有下列情形之一，本公司得要求您提供必要資料完成身分或訂單驗證，並得暫停、限制或終止帳戶使用、取消訂單或拒絕提供服務：

（1）提供不實、錯誤、不完整或無法驗證之資料。
（2）建立多重帳號、異常大量註冊帳號，或以相似、規律、流水號、關聯資料建立帳號。
（3）疑似盜用他人資料、冒用身分、使用他人付款工具或配送資料。
（4）疑似轉售、囤貨、惡意下單、干擾活動公平性或影響本網站正常營運。
（5）違反本條款、法律規定、交易誠信或本網站公告規範。
（6）其他本公司基於交易安全、風險控管或維護第三人權益所必要之情形。

3.4. 若因您違反本條款或法律規定，造成本公司、其他使用者或第三人受有損害，您應負擔相關損害賠償責任。

4. 個人資料保護

4.1. 本公司將依個人資料保護相關法令，於特定目的必要範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。

4.2. 本公司蒐集的個人資料類別、蒐集與利用的目的、對象與期間，以及您依個人資料保護法享有的權利，請見隱私權政策。

5. 商品資訊與訂單成立

5.1. 本網站商品交易頁面所呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號、顏色、尺寸、材質、適用情境、庫存狀態、配送方式及其他相關資訊，為交易內容之一部分。

5.2. 商品圖片因拍攝光線、螢幕設定、批次差異、原廠改版或包裝調整，可能與實際商品略有差異。實際商品仍以商品頁面所載規格、原廠標示及實際出貨商品為準。但本公司仍會盡力確保商品資訊之正確性。

5.3. 您於本網站完成下單程序後，本公司系統可能自動寄發訂單成立通知、訂單確認通知或付款通知。該等通知僅代表本公司已收到您的訂購資訊，不代表本公司已承諾接受該筆訂單。

5.4. 除本網站另有明確約定外，雙方買賣契約於本公司確認接受訂單、寄發出貨通知、交付商品予物流業者或實際出貨時成立，以較早發生者為準。

5.5. 在契約成立前，若發生下列情形之一，本公司得拒絕接受訂單、取消訂單或與您聯繫調整訂單內容。若您已付款，本公司將依退款政策第 7 節辦理退款：

（1）商品已無庫存、停產、缺貨、無法補貨或供應商無法供貨。
（2）商品價格、規格、庫存、促銷活動、折扣、運費或付款資訊因系統錯誤、人為誤植、資料同步異常或第三方服務異常而顯示錯誤。
（3）訂單內容、付款狀態、收件資料或配送方式異常，且經本公司通知後未能完成確認。
（4）使用者有疑似惡意下單、囤貨、轉售、濫用優惠、異常大量購買、重複下單或影響活動公平性之情形。
（5）付款未完成、付款失敗、付款資料異常，或有疑似盜刷、冒用付款工具之情形。
（6）收件地址無法配送、超出配送範圍，或物流服務無法完成配送。
（7）其他依法律規定、本條款或交易安全考量，有取消或拒絕訂單必要之情形。

5.6. 本公司得就特定商品、活動商品、限量商品、優惠商品或高需求商品，訂定每人、每帳號、每筆訂單、每地址、每付款方式或每期間之購買數量上限。若超過限制，本公司得僅依限制數量出貨，或取消超出數量之訂單。

5.7. 本網站商品數量有限，請您於選購後儘快完成結帳。商品放入購物車，不代表您已購得該商品；若其他使用者先完成結帳而使該商品售完，系統會通知您，並請您自購物車移除該商品。

5.8. 熱賣商品可能因短時間內大量下單，使網站售出數量大於庫存。本公司依訂單完成的順序出貨；若您的訂單受影響，您可選擇下列其中一種處理方式：

（1）預購處理：商品到貨後，優先為您出貨。
（2）取消訂單並保留訂購權：商品下次到貨時，本公司會第一時間通知您。取消訂單的退款，依退款政策第 7 節辦理。

6. 付款與發票

6.1. 本網站提供之付款方式、付款期限、付款流程及相關限制，依結帳頁面或本網站公告為準。

6.2. 本網站目前提供的付款方式為信用卡（一次付清或分期）、ATM 虛擬帳號、LINE Pay 與轉帳匯款，其中信用卡與 ATM 虛擬帳號由綠界處理；實際可用的方式以結帳頁面為準。您應依付款服務商及本網站指示完成付款。因付款資料錯誤、付款逾期，或銀行、綠界、LINE Pay 等付款機構作業延遲所造成之訂單延誤或取消，由您自行承擔相關風險。

6.3. 本公司將依您於訂單中提供之資料開立發票。若您需開立統一編號、載具、捐贈、紙本發票或其他特定發票資訊，請於結帳時正確填寫。訂單成立後如需更改發票資訊，須依財政部電子發票及相關法令規定辦理，本公司無法保證均可更改。

6.4. 商品的配送方式、運費、離島與海外配送，以及收件資料錯誤、外箱破損等情形的處理，請見運送政策。

7. 保固與維修

7.1. 商品保固內容、保固期間、保固範圍及維修方式，依各品牌原廠、代理商、供應商或商品頁面公告為準。

7.2. 保固服務原則上僅適用於正常使用情況下發生之商品本身瑕疵。下列情形不屬於免費保固範圍，本公司得拒絕免費維修、更換或保固服務，並得依實際情況報價維修：

（1）正常使用所產生之耗損、磨損、老化、褪色、刮痕、污漬、氣味、塗層耗損或材質自然變化。
（2）未依官方說明書、商品標示、安全指引或原廠建議方式使用、保養、清潔、收納或操作。
（3）不當使用、過度使用、錯誤安裝、錯誤拆卸、改裝、裁切、自行維修或非授權維修。
（4）戶外活動、登山、露營、救援、訓練、工程、軍警消或其他高強度使用所造成之磨耗、撞擊、變形、污染或損壞。
（5）接觸水、火、燃料、化學物質、鹽分、泥沙、食品、飲料、油脂、清潔劑、紫外線、高溫、低溫、潮濕或其他特殊環境造成之損壞。
（6）天災、意外事故、運送事故、外力破壞、動物咬損或其他不可歸責於本公司之事由。
（7）無法提供購買證明、保固資料不完整，或商品序號、標籤、保固貼紙遭移除、塗改、毀損。
（8）非由本公司或本公司授權通路購買之商品、平行輸入商品、來路不明商品、二手商品（本公司販售的福利品除外，見 7.5）、仿冒品或非正品。
（9）其他依原廠保固政策不屬於保固範圍之情形。

7.3. 商品送修前，請您先與本公司客服聯繫並提供購買證明、商品照片、問題說明及必要資訊。未經確認即自行寄送商品者，若產生運送風險、處理延遲或額外費用，由您自行承擔。

7.4. 維修所需時間將依商品狀況、零件供應、原廠檢測流程及物流時間而定。本公司將協助追蹤處理進度，但不保證特定完成時間。

7.5. 福利品（本公司租借退役後販售的二手 Garmin inReach Mini 2）提供 6 個月保固，自收到商品次日起算，範圍為正常使用下發生的非人為故障。7.2 所列不屬免費保固的情形，福利品同樣適用。

8. 戶外裝備使用風險與責任

8.1. 本網站販售之部分商品屬戶外、登山、露營、防災、救援、繩索、水處理、爐具、照明、通訊或其他專業用途商品。該等商品可能涉及高風險環境使用，使用者應具備相應知識、技術、經驗及風險判斷能力。

8.2. 商品使用前，請務必詳閱原廠說明書、警語、保養方式、限制條件及安全注意事項，並依官方建議方式正確使用。

8.3. 本網站提供之商品介紹、文章、圖文、影片、客服說明或其他資訊，係作為一般性產品介紹及使用參考，不構成專業訓練、技術認證、救援保證、安全保證或特定情境適用保證。

8.4. 使用者應自行判斷商品是否適合其活動類型、技能程度、體能狀況、環境條件、氣候狀況及安全需求。若因錯誤選擇、錯誤使用、未受訓練、超出商品限制、忽略警語或未依官方說明操作而造成損害，除法律另有強制規定外，本公司不負相關責任。

8.5. 涉及生命安全、繩索技術、攀登、救援、用火、燃料、水源處理、野外通訊、防災或其他高風險用途之商品，使用者應接受合格訓練，並依現場環境與專業判斷使用。商品不得取代專業訓練、救援系統、風險管理或安全備援計畫。

9. 智慧財產權

9.1. 本網站所使用之文字、圖片、照片、影像、圖像、商標、標誌、商品介紹、文章、檔案、資料、網站架構、版面設計、程式及其他內容，除另有標示外，均由本公司或合法權利人依法享有智慧財產權。

9.2. 未經本公司或權利人事前書面同意，任何人不得以任何方式重製、修改、改作、散布、公開傳輸、公開播送、公開發表、下載再利用、商業使用、進行還原工程或其他侵害智慧財產權之行為。

9.3. 若您需引用、分享或使用本網站內容，應事前取得本公司書面同意或授權，並應註明資料來源，且不得曲解、刪改或以任何可能損害本公司、品牌或權利人權益之方式使用。

10. 第三方網站與服務

10.1. 本網站可能提供第三方網站、社群平台、金流服務、物流服務、地圖服務、影音平台或其他外部連結，該等連結僅為便利使用者而提供。

10.2. 第三方網站或服務非由本公司控制，其內容、服務、隱私權政策、交易條件、資訊安全及使用規範，均由該第三方自行負責。

10.3. 您使用第三方網站或服務前，應自行詳閱其使用條款與隱私權政策，並自行判斷是否使用。本公司不對第三方網站或服務之內容、正確性、安全性、合法性或交易結果負責。

11. 服務暫停、中斷與免責事項

11.1. 本公司將盡合理努力維持本網站正常運作，但本網站可能因下列情形暫停、中斷、延遲、錯誤或無法使用：

（1）系統設備維護、更新、遷移、更換或修復。
（2）第三方服務、金流、物流、主機、網路、電信或雲端服務異常。
（3）天災、戰爭、暴動、罷工、疫情、政府措施、停電、火災、水災或其他不可抗力。
（4）駭客攻擊、惡意程式、系統入侵、資料竄改、偽造、刪除、擷取或其他資訊安全事件。
（5）使用者違反法律、本條款或本網站規範。
（6）其他不可歸責於本公司，或本公司基於營運、安全、風險控管認為有必要暫停或中斷服務之情形。

11.2. 因前項情形所造成之使用不便、資料遺失、交易延遲、訂單取消、服務中斷或其他損害，除法律另有強制規定或可歸責於本公司之故意或重大過失外，本公司不負損害賠償責任。

11.3. 在法律允許之最大範圍內，本公司不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或衍生性損害負責，包括但不限於資料遺失、營業損失、利潤損失、商譽損失、第三方商品損壞、活動取消、行程延誤或其他非直接損害。

11.4. 除法律另有強制規定或雙方另有明確書面約定外，本公司因單一交易所負之全部責任，以您就該筆交易實際支付予本公司之商品價金為上限。

11.5. 本條款關於責任限制、免責或保固排除之約定，不影響消費者依法不得拋棄或限制之權利。若部分約定依法無效，其他約定仍繼續有效。

12. 使用者違約

12.1. 若您有下列情形之一，本公司得視情節採取拒絕交易、取消訂單、暫停出貨、限制帳戶、終止會員資格、拒絕售後服務或依法請求損害賠償等措施：

（1）違反本條款、本網站公告規範或法律規定。
（2）提供不實資料、冒用他人資料或使用非法付款方式。
（3）惡意下單、棄單、拒收、未取貨、濫用退貨、濫用優惠或干擾交易秩序。
（4）無故未於通知期限內完成取貨或付款，且達相當次數。
（5）以不正方式取得優惠、折扣、贈品或活動資格。
（6）侵害本公司、其他使用者、品牌、供應商或第三人之權益。
（7）其他違反誠信或交易安全之行為。

12.2. 若因您的違約行為造成商品運費、包材費、物流費、金流手續費、檢測費、整新費、律師費、訴訟費、行政處理費或其他損害，本公司得依法向您請求賠償。退貨商品整新費的計算方式，依退款政策辦理。

13. 消費爭議處理

13.1. 若您對商品、訂單、付款、配送、退換貨、保固、維修或本網站服務有任何疑問，請先透過本網站公告之客服管道與本公司聯繫。

13.2. 本公司將於收到您的申訴或通知後，依問題內容、資料完整性及處理流程儘速回覆與處理。

13.3. 若雙方就消費爭議無法達成共識，您仍得依法向消費者保護團體、消費者服務中心、消費者保護官或其他主管機關提出申訴、調解或依法尋求救濟。

14. 條款效力

14.1. 本條款任何條款之全部或一部，若經法院或主管機關認定為無效、違法或不能執行，不影響其他條款之效力。

14.2. 對於無效、違法或不能執行之條款，雙方同意應於最接近原條款目的及合法有效之範圍內解釋或調整。

15. 準據法與管轄法院

15.1. 本條款之解釋、適用及相關爭議，悉依中華民國法律為準據法。

15.2. 因本網站使用、商品交易或本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。但法律另有強制規定，或不得排除消費者保護法、民事訴訟法關於消費訴訟、小額訴訟或其他法定管轄法院之適用者，從其規定。

16. 聯絡方式

若您對本條款、訂單、退換貨、保固維修或個人資料保護事項有任何疑問，請透過下列客服管道聯繫本公司。退換貨與退款請見退款政策，配送請見運送政策。

公司	馬布谷戶外有限公司（Mabu Valley Outdoor Co., Ltd.），統一編號 94098603
客服時間	週一至週五 09:30–17:00，假日不回覆
LINE	LINE 官方帳號 @mabuvalley
Email	service@mabuvalley.com
電話	07-353-0733
官方網站	https://mabuvalley.com
地址	高雄市大社區桶寮巷 7-4 號（辦公室，非門市）

最後更新日期：2026 年 10 月 8 日