維修服務須知
感謝您對馬布谷的支持！我們很樂意為您提供 ZANE ARTS、HILLEBERG 等馬布谷販售之商品的維修服務。我們的目標是幫助您恢復產品的功能，以便您能夠繼續使用裝備享受戶外生活。
請先填寫維修申請書，填寫表單後請於官方LINE回報，維修時程約為7~20個工作天(不含假日)，將依難易度、淡旺季等因素而略有調整，維修難度較高或旺季時，可能會增加額外天數。如遇料件短缺狀況時，則維修時程另計。
收到您的申請後，我們後續處理進度皆使用官方LINE聯繫包含具體情況並提供修理費用與時間的詳細說明。
維修注意事項
在申請維修前，請務必閱讀以下事項：
維修品準備
- 確保維修品中沒有任何私人物品。
- 請移除所有與維修無關的附屬品（如帳篷營柱或營釘）。
- 對於遺留在維修品中的個人物品，我們概不負責。
- 請確保維修品已清除垃圾與污垢，並在完全乾燥後再寄送。如果產品的髒污影響修理，我們可能會拒絕進行維修並退還物品。
- 請在維修品上清楚標示維修位置 (如綁上橡皮筋)
無法接受的維修品
以下情況的物品將無法接受維修：
- 嚴重髒污或帶有異味的物品。
- 未經充分乾燥的物品。
- 自行改造過產品結構的物品。
- 材質已達到使用壽命、無法修復功能，或結構上無法進行修理的物品。
報價相關說明
| 台灣公司貨 | 非台灣公司貨 | |
| 檢測費 (不含運) | 免費 | $300/次 |
| 手續費 | 免費 | $800/次 |
| 材料費 | 材料費用 | 材料費用 |
| 維修費 | 五折 | 原價 |
| 運費 | 正物流 | 正、逆物流 |
填寫維修單請附上清晰的產品維修處圖片。在收到維修品後，我們會提供正式的維修報價。若在報價後14天內未能回覆是否要進行維修，我們將通過運費到付的方式將物品退回。
感謝您的理解與合作，我們希望能讓您的戶外裝備盡快恢復如新，伴您繼續探索戶外的美好！